Vanwege een sterke groei is BeeSmart op zoek naar een Medior Saas Engineer (fulltime).
BeeSmart is specialist op het gebied van softwareontwikkeling, telecom, print- en werkplekoplossingen voor onder andere bibliotheken. Met een gedreven en enthousiast team van professionals ondersteunen wij onze klanten met Cloud-oplossingen en ontwikkelen wij onze eigen software. Op maat gemaakt naar de wensen van de klant. Dit resulteert in een toekomstbestendige ICT-omgeving waarin slimme samenwerking mogelijk is, ongeacht het apparaat dat de klant het liefst gebruikt.
Functieomschrijving
Onze SaaS Engineers zijn verantwoordelijk voor de implementatie van onze eigen SaaS-systemen bij klanten op locatie. We leveren de hardware waarop onze klantsoftware draait, zoals betaalsystemen voor print- en kopieerdiensten, publieke werkplekken en toegangsbeveiliging voor gebouwen.
Als nieuwe collega ontwikkel je je stapsgewijs tot allround SaaS Engineer. Je begint met het beheer van projecten na oplevering. Dit omvat systeembeheer, het oplossen van technische problemen en het bieden van support. Je denkt actief mee en vertaalt veelvoorkomende problemen naar (verbeterde) technische oplossingen. Daarnaast stuur je derde partijen aan bij het oplossen van storingen in de hardware en draai je mee in de bereikbaarheidsdiensten.
Zodra je deze werkzaamheden onder de knie hebt, word je betrokken bij projecten. Samen met het projectteam bepaal je de aanpak en voer je het project uit conform de planning en mijlpalen. Onder begeleiding van collega’s voer je de werkzaamheden op locatie uit en ben je het aanspreekpunt voor de klant. Je schrijft handleidingen en geeft instructies aan de klant, zodat zij weten hoe alles werkt. Uiteindelijk zul je projecten volledig zelfstandig uitvoeren.
Op de langere termijn ga je samen met collega’s bij klanten op locatie om de bestaande situatie in kaart te brengen. Met deze informatie kun je de Sales-afdeling adviseren bij het opstellen van offertes.
Als SaaS Engineer combineer je operationele taken met servicegerichte werkzaamheden. Je standplaats is Almelo, maar je bent regelmatig onderweg naar klanten in Nederland en België.
Wat verwachten wij van jou?
De functie vraagt om hbo-werk- en -denkniveau, met aantoonbare ervaring in werkplekbeheer en het implementeren van ICT-oplossingen en -diensten. Binnen BeeSmart werken we met Jira en hanteren we de ITIL-methodiek. Kennis van werkplekbeheer, bijvoorbeeld met Intune of Office365, is een must. Microsoft-certificaten zijn een grote pré. Een VOG is verplicht.
Als persoon zoeken we een kandidaat die de juiste prioriteiten weet te stellen en het leuk vindt om voor meerdere klanten tegelijkertijd te werken. Je denkt in oplossingen en bent klantgericht: je doet er alles aan om onze klanten te ondersteunen bij het oplossen van hun problemen.
Je hebt de drive om jezelf continu te ontwikkelen. Samen stellen we een persoonlijk opleidings- en ontwikkelplan op en werken we aan jouw ambities en wensen, in lijn met de doelen van BeeSmart. Wij zien medewerkers in deze functie op de lange termijn doorgroeien naar de rol van uitvoerend Projectmanager: een combinatie van projectmanagement en uitvoerende werkzaamheden op locatie bij de klant.
Wat bieden wij jou?
De groei die BeeSmart doormaakt biedt jou kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling, zowel op de korte als de langere termijn. Je werkt in een enthousiast team van klantgerichte collega’s binnen een dynamische, innovatieve markt die altijd in beweging is.
Wij bieden jou:
- Een aantrekkelijk salaris
- Een solide pensioenregeling
- 33 vakantiedagen (bij een 40-urige werkweek)
- De vrijheid om hybride te werken
- Kansen om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
- Een gezamenlijke lunch verzorgd door BeeSmart
- Leuke personeelsuitjes
Klinkt dit als jouw ideale baan? Aarzel dan niet en laat van je horen. We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!
Sollicitaties kunnen gestuurd worden naar hrm@beesmart.nl.
Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met onze HR-adviseur Marleen Kroeze via hrm@beesmart.nl.